주차비 이중결제나 잘못 결제했을 때 누구나 당황스럽죠. 오늘은 모두의 주차장 환불 방법을 상세히 알아보겠습니다. 제가 실제로 환불받아본 경험을 바탕으로 꿀팁까지 함께 알려드릴게요.
모바일 주차권 환불받기
우선 가장 흔한 케이스인 모바일 주차권 환불부터 시작하겠습니다. 앱에서 구매한 주차권은 대부분 간단하게 환불이 가능합니다. 주차권 상세정보 화면 맨 아래를 보면 "구매취소" 또는 "환불신청" 버튼이 있어요. 여기를 누르면 끝입니다.
근데 이 버튼이 안 보이는 경우가 있죠. 이럴 땐 카카오톡으로 가야 합니다. 플러스친구에서 "모두의주차장"을 검색해서 다음 정보들을 보내면 됩니다:
- 주차장 이름이 뭔지
- 언제 결제했는지
- 차량번호가 뭔지
- 휴대폰번호
이중결제 됐을 때 환불받기
이중결제는 정말 짜증나는 상황이죠. 현장에서 결제하고 앱으로도 결제되는 경우가 종종 있습니다. 이럴 때는 증거가 필요해요. 카카오톡 플러스친구로 다음 자료들을 준비해서 보내야 합니다:
- 현장에서 받은 영수증 사진이나 결제내역 캡처본
- 본인 휴대폰번호
- 차량번호
- 어떤 카드로 결제했는지 (카드사랑 번호)
공유주차장 이용권 환불
공유주차장은 좀 다릅니다. 주차권 화면 하단에 "결제취소" 버튼이 있는데, 이게 안 보이면 역시 카톡으로 가야 해요. 플러스친구한테 보내야 할 내용은:
- 휴대폰번호
- 주차장번호
- 결제한 날짜
환불 안 되는 경우도 있어요
몇 가지 주의할 점이 있습니다. 다음 상황에서는 환불이 불가능해요:
1. 이미 주차해놓고 나중에 주차권 산 경우
2. 주차권에 써있는 시간보다 일찍 들어가거나 늦게 나온 경우
3. 차량번호 잘못 입력한 경우
4. 한번 나갔다가 다시 들어온 경우
꿀팁 하나 드리자면, 앱에서 환불신청 버튼 누르면 취소가 안 됩니다. 신중하게 누르셔야 해요. 실수로 눌렀다면 주차권을 새로 사야 합니다.
빠른 환불을 위한 꿀팁
1. 주말에도 환불 가능합니다. 보통 30분 이내로 처리해줘요.
2. 카톡으로 문의할 때는 상황 설명을 자세히 해주세요.
3. 증빙자료는 깔끔하게 찍어서 보내세요.
4. 답변이 늦어지면 한번 더 문의해도 괜찮아요.
이렇게 모두의 주차장 환불 방법을 정리해봤습니다. 환불이 필요한 상황이 생기더라도 이제 당황하지 마시고 차근차근 진행해보세요. 모두의 주차장 고객센터가 친절하게 응대해주니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 혹시라도 궁금한 점 있으시면 바로 문의해보세요.