아이폰 쓰다가 화면이 알아서 터치되는 고스트터치 현상이 생기면 진짜 당황스러운데, 차근차근 해결하는 방법을 알아보겠습니다.
일단 확인해볼 것들
제일 먼저 화면을 깨끗이 닦아보세요. 간단해 보이지만 의외로 이것만으로도 해결되는 경우가 많아요. 부드러운 천으로 살살 닦으시고, 이때 물은 절대 사용하지 마세요.
그 다음엔 화면 보호필름이나 케이스를 한번 다 떼어보세요. 보호필름이 잘못 붙었거나 케이스가 화면을 건드리면 이런 현상이 생길 수 있거든요. 액세서리 다 떼고 증상이 없어지는지 확인해보세요.
소프트웨어적 해결 방법
간단한 걸로 안 되면 이제 좀 더 적극적으로 해결해봐야 해요:
1. 강제 재시작부터 해보세요. 아이폰 기종마다 방법이 다른데:
- 최신 아이폰: 볼륨 업 누르고, 볼륨 다운 누르고, 전원 버튼 길게
- iPhone 8이하: 홈버튼이랑 전원 버튼 동시에 길게
2. iOS 업데이트 확인하세요. 설정 가서 '일반 > 소프트웨어 업데이트'에서 새 버전 있는지 보시고 있으면 업데이트하세요.
3. 설정 초기화도 한번 해보세요. 모든 설정만 초기화하는 거라 데이터는 안 지워져요.
하드웨어 문제일 때
위에 방법들로 안 되면 하드웨어 문제일 가능성이 높아요:
1. 화면이 물리적으로 손상됐는지 확인하세요. 미세한 금이나 충격 흔적이 있나 살펴보세요.
2. 화면이 들떴는지 보세요. 특히 배터리가 부푼 경우 화면이 살짝 들뜨면서 이런 증상이 생길 수 있어요.
3. 습기 흔적은 없나요? 습기 센서가 반응했다면 빨간색으로 변해있을 거예요.
## 전문가의 도움이 필요할 때
여기까지 했는데도 안 되면 이제 서비스센터를 가봐야 해요. 근데 주의할 점이 있어요:
1. 꼭 애플 공식 서비스센터나 공인된 곳으로 가세요. 길거리 수리점은 추가 문제가 생길 수 있어요.
2. 보증기간 확인하세요. 1년 이내면 무상수리 가능할 수도 있어요.
3. 수리 전에 꼭 백업하세요. 혹시 모르니까요.
예방하는 법
앞으로 이런 일 안 생기게 하려면:
1. 정품 액세서리 쓰세요. 싼 케이스나 보호필름이 문제를 일으킬 수 있어요.
2. 충격 주의하세요. 살짝 떨어뜨린 것 같은데 멀쩡해 보여도 나중에 문제 될 수 있어요.
3. 습기 조심하세요. 화장실에서 쓰거나 비맞히지 마세요.
4. iOS 업데이트 꾸준히 하세요. 소프트웨어 버그도 이런 문제의 원인이 될 수 있거든요.
고스트터치는 귀찮고 짜증나는 문제지만, 차근차근 해결해보면 대부분 고칠 수 있어요. 안되면 너무 고집부리지 말고 서비스센터 가는 것도 좋은 선택입니다.