아이폰에서 갑자기 벨소리가 안 들리면 당황스럽죠. 하나씩 차근차근 확인하면서 해결해봅시다.
가장 먼저 확인할 것은 기본적인 설정들입니다. 아이폰 옆면의 무음 스위치를 확인해보세요. 주황색이 보이면 무음 상태라는 뜻입니다. 스위치를 반대로 밀어서 소리가 나도록 바꿔주세요. 볼륨 버튼으로 소리도 키워보세요.
두 번째로 방해금지 모드를 확인해보세요. 설정에서 '집중 모드'로 들어가서 방해금지 모드가 켜져 있는지 봐주세요. 이게 켜져 있으면 전화나 알림 소리가 안 날 수 있습니다.
사운드 설정도 중요합니다. 설정에서 '사운드 및 햅틱'으로 가서 벨소리와 알림음이 제대로 설정되어 있는지 확인하세요. 가끔 실수로 알림음이 꺼져 있는 경우가 있습니다.
블루투스 연결도 체크해보세요. 혹시 블루투스 이어폰이나 스피커에 연결되어 있으면 거기로 소리가 나갈 수 있거든요. 설정의 블루투스 메뉴에서 연결된 기기를 확인하고, 필요 없는 연결은 끊어주세요.
특정 앱에서만 소리가 안 나는 거라면, 그 앱의 설정을 살펴보세요. 앱마다 따로 소리 설정이 있을 수 있습니다.
여기까지 해도 안 되면 아이폰을 재부팅해보세요. 전원 버튼을 길게 눌러서 끈 다음 다시 켜보세요. 간단한 소프트웨어 문제는 이렇게 해결될 때가 많습니다.
iOS도 최신 버전으로 업데이트해보세요. 설정에서 '일반' > '소프트웨어 업데이트'로 가서 새 버전이 있는지 확인하고 업데이트하세요.
정말 아무것도 안 되면 설정을 초기화해볼 수 있습니다. 설정의 '일반' > '재설정' > '모든 설정 재설정'을 선택하세요. 이렇게 하면 개인 데이터는 그대로 두고 시스템 설정만 초기화됩니다.
그래도 해결이 안 되면 이제 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 애플 지원 센터에 문의하거나 가까운 서비스 센터를 방문해보세요. 하드웨어 문제일 수도 있으니까요.
이런 문제가 다시 생기지 않도록 평소에도 설정을 잘 관리하는 게 좋습니다. 특히 무음 스위치나 방해금지 모드는 자주 확인해주세요. 중요한 전화를 놓치지 않으려면 이런 기본적인 관리가 필요합니다.